Verzending en retour

Op deze pagina vertellen je meer over ons retourbeleid en verzending.

Verzendwijze en kosten

Orders per envelop worden verzonden met de Post. Pakketjes worden verzonden met de GLS bezorgdienst. Deze levert in de meeste gevallen binnen 2 à 3 werkdagen. Je krijgt hier ook duidelijke informatie over per email.

Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de verkoper. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten. Een groot gedeelte van onze (kleinere) zendingen gaat simpelweg per envelop en past in uw brievenbus. Je hoeft hiervoor niet thuis te zijn. Sommige zendingen dienen echter als pakket bezorgd te worden.

Mocht de Post je niet thuis treffen, volg dan de instructies op om toch je pakket te ontvangen.

Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. Je kunt dat aangeven bij het invullen van je adresgegevens.

Verzendkosten

Bestellingen vanaf €40,00 inclusief BTW worden gratis door ons verzonden. Besteld u onder de €40,00 dan hanteren wij een bedrag van €5,95 aan verzendkosten.

Retourneren van onze producten

  • Je mag je product onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking retourneren.
  • Binnen Nederland kan je jouw product(en) gratis retourneren.
  • Binnen 5 dagen na ontvangst van het retourproduct storten we jouw geld terug.
  • Je hebt 30 dagen de tijd om je product na ontvangst te retourneren/ruilen.

Ruilen van onze producten

Let op: Niet elk artikel kan worden geruild. Vanwege hygiëne kunnen we bepaalde producten zoals oordoppen niet retour nemen.

Retourneren en Ruilen in vijf eenvoudige stappen

  • Meld hier je zending aan.
  • Print het retourformulier in je mail uit.
  • Verpak het product met het retourformulier in de originele verpakking.
  • Verstuur het pakket gratis via het antwoordnummer op het retourformulier.
  • Binnen een paar dagen staat het aankoopbedrag op je rekening of ontvang je een nieuw product.